BAYİLERİMİZİN  DİKKATİNE:


Değerli  Bayilerimiz:

İnternetten Parça Kontör sektörüne kiminiz farklı parça kontör sistemlerini kullanırken bizleri tercih ettiniz, kiminiz ilk defa bu sektöre bizimle adım attınız, kiminizde bizim teşvikimizle parça kontör satışına başladınız.

Öncelikle bu sektöre yeni başlamış veya başlayıp bir takım operatörlerle ilgili detayları bilmeyen bayilerimizi bilgilendirmek adına bir kaç püf noktasına değinmek istiyorum.



1- Avea : 3 Ay boyunca Tam kontör yüklemeyen operatöre Parça Kontör gönderirseniz Sistem Parça kontörü Yükler ama müşteri parça kontörü alamaz. Alması için müşterinin tam kontör yüklemesi gereklidir. Bu yüzden 3 ay boyunca tam kontör yüklememiş müşteriye kesinlikle parça kontör satmaya çalışmayınız.

2- Vodafone Disbrütör kontöründe online yüklemelerde raporda yüklendi olarak gördüğünüz parça ve tam kontör sonuçları kesinlikle müşteriye yüklenmiştir.Bu konuda kesinlikle taviz vermeyiniz. Çünki online kontörler direk olarak vodafone sistemi tarafından yüklenmektedir.

3- Turkcell  Abonelerinde ise Turkcell Aboneleri çeşitli Ücretli Servislere abone olmaktadırlar. Örnek: Çalarken dinlet , Ringofon ve kampanyalara. Bu tür servislerde ücretlidir. Siz müşteriye kontörü yüklüyorsunuz müşterinin kontörünü turkcell servislerin ücreti olarak kesiyor. Bunun ne siz farkındasınız ne de müşteri. Bu durumda müşteri kontörüm gelmedi diye geri iade istiyor. Kesinlikle iade yapmayınız. Bu durumda müşterinin numarasını arayıp çalarken dinlete aboneliğini öğrenebilir , gelen son servis mesajlarını kontrol edip kaydına bakabilirsiniz.

İPTAL SEBEPLERİ :

Türkcellde bir hattın bir takvim ayı içinde 250 parça kontör alma hakkı vardır.Sipariş iptal açıklamasında alımı dolu yazıyorsa bu müşteriniz bu ay içerisinde bu limiti doldurmuş demektir.Tam kontör yüklemeniz tavsiye edlir. Ayrıca siz 50 kontör sipariş ettiğinizde hattın 30 kontör alma hakkkı var ise iptal sebebinde bunuda detaylı bir şekilde görebilirsiniz (kalan transfer 30) gibi.

Abone Bulunamadı:Bu hata mesajı ile iptal edlilen siparişinizde numara hatalıdır.

Hat aktif değil:Türkcell ve avea aboneleri 180 günlük aktif süreyi doldurmuş ise hat çağrı alımına kapanmaktadır.Bu hatta sadece süre uzatan parça kontör ve tam kontör yüklemesi yapılabilir.

Kontör paylaşa kapalı:BU iptal mesajını ile sadece avea siparişlerinizde karşılaşabilirsiniz.Aveada parça kontör almak ve transfer edeblmek için hattın avea müşteri hizmetlerinden kontör paylaş servisine açtırılması gerekmektedir.Avea müşteri hizmetleri numarası 500 dür